一、 保修服務

1. 本產品自售出之日起一年內的保修，保修時須提交保修卡及有效購買憑證；
2. 保修只針對本產品本身的質量問題而引起的故障。

1. 未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導致的產品故障或損壞的；
2. 產品型號、序列號與產品不符的；
3. 無產品保修卡和有效購買憑證的；
4. 超過保修有效期，經修復仍可繼續(xù)使用的；
5. 非天友利技術人員或天友利授權服務商自行拆動而損壞的；
6. 意外因素或人為因素導致產品損壞的；
7. 因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損壞的。

二、 產品運送

1. 關于產品保修的運費，寄到天友利公司的運費由用戶承擔，寄回用戶的運費由天友利公司承擔。
2. 天友利產品的運送，可能由天友利授權服務機構發(fā)貨送到用戶指定地點，或由天友利通過快遞的方式將產品送達用戶。不論采用何種方式運送產品，如果用戶收到的產品包裝不完整，配件不全或運輸造成產品有所損壞而影響到產品質量，請用戶立即與天友利授權服務機構或天友利客戶服務中心聯(lián)系，并當著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任范圍后，將根據用戶的要求及時對產品進行維修或換新處理。